Apprenez 15 stratégies pour provoquer une décision d’achat. Apprenez 70 questions pour inciter vos clients à se commettre. Découvrez 45 questions qui témoignent de leur intérêt. Découvrez 50 commentaires indiquant leur consentement. Découvrez 51 raisons pour lesquelles vos clients résistent. Apprenez 60 questions qui vous serviront à les réfuter. Apprenez 12 stratégies pour contrer les objections. Apprenez à transformer les objections en opportunités de vente. Apprenez 20 questions pour mieux connaître vos clients. Apprenez 55 questions pour cerner leurs besoins, leurs attentes et leurs préoccupations. Identifiez les vrais décideurs et votre concurrence. Apprenez à susciter de nouveaux besoins. Utilisez un vocabulaire de vente convaincant. Développez l’art de l’écoute. Découvrez les bénéfices du non-verbal. « Faites parler » vos documents, vos accessoires de vente, vos échantillons. Définissez les objectifs et les enjeux. Préparez vos arguments, vos stratégies et vos scénarios. Préparez-vous mentalement, physiquement et matériellement. Visualisez chacune des étapes. Identifiez les 60 caractéristiques de vos produits/services. Définissez les bénéfices qui en découlent. Choisissez ceux qui répondent le mieux aux aspirations des clients. Identifiez ceux qui vous distinguent de la concurrence. Identifiez les « 44 filtres » qui vous gênent ou vous bloquent. Identifiez les aspects de votre travail qui vous plaisent particulièrement. Adoptez une tenue vestimentaire appropriée. Évitez les comportements qui irritent les clients. Identifiez les 50 sources disponibles. Développez votre réseau de contacts et amenez-les à vous référer. Choisissez lesquelles des 25 méthodes de prospection disponibles vous conviennent le mieux. Découvrez 25 prétextes pour contacter les clients. Déterminez vos tâches, vos objectifs et vos priorités. Donnez une valeur à votre temps et à chacune de vos tâches. Classifiez votre clientèle et vos prospects. Répartissez votre temps de vente selon leur potentiel. Découvrez les 16 significations de l’expression « trop cher ». Découvrez les 20 demandes de rabais camouflées des clients. Découvrez les 15 conditions que vous pouvez exiger. Apprenez comment vendre plus cher. Découvrez 25 façons d’y arriver. Développez le réflexe de la vente complémentaire. Développez l’habitude de la vente croisée. Développez la vente de concepts. Découvrez 13 raisons pour faire des suivis. Découvrez 16 occasions pour en faire. Découvrez les moments propices aux suivis et les délais à respecter. Découvrez les types de suivis à effectuer lors d'essais, de soumissions, de salons, avant et après la vente. Précisez vos objectifs à court et à long terme. Développez de nouvelles habitudes de travail. Découvrez comment faire face aux coups durs. Recherchez l’équilibre entre vos activités personnelles et professionnelles.