Vous apprendrez comment...


1 Conclure la vente

Apprenez 15 stratégies pour provoquer une décision d’achat.
Apprenez 70 questions pour inciter vos clients à se commettre.
Découvrez 45 questions qui témoignent de leur intérêt.
Découvrez 34 commentaires indiquant leur consentement.

2 Répondre aux objections

Découvrez 52 raisons pour lesquelles vos clients résistent.
Apprenez 60 questions qui vous serviront à les réfuter.
Apprenez 12 stratégies pour contrer les objections.
Apprenez à transformer les objections en opportunités de vente.

3 Évaluer vos prospects et leurs besoins

Apprenez 20 questions pour mieux connaître vos clients.
Apprenez 60 questions pour cerner leurs besoins, leurs attentes,
leurs préoccupations et leurs contraintes.
Identifiez les vrais décideurs et votre concurrence.
Apprenez à susciter de nouveaux besoins.

4 Communiquer efficacement

Utilisez un vocabulaire de vente convaincant.
Développez l’art de l’écoute.
Découvrez les bénéfices du non-verbal.
« Faites parler » vos documents, vos accessoires de vente, vos
échantillons.

5 Planifier vos entrevues

Définissez les objectifs et les enjeux.
Préparez vos arguments, vos stratégies et vos scénarios.
Préparez-vous mentalement, physiquement et matériellement.
Visualisez chacune des étapes.

6 Développer une argumention convaincante

Identifiez les 89 caractéristiques de vos produits / services.
Définissez les 57 bénéfices qui en découlent.
Identifiez ceux qui vous distinguent de la concurrence.
Choisissez ceux qui répondent le mieux aux aspirations des clients.

7 Prospecter en 2011-2012

Découvrez les 30 critères utilisés pour choisir les stratégies qui
s'adaptent à votre situation particulière.
Choisissez parmis les 24 stratégies disponibles celles qui vous
conviennent le mieux.
Apprenez comment développer votre réseau de contacts et les
multiples façons de l'utiliser.
Identifiez 32 prétextes pour contacter des prospects.

8 Gérer votre temps et votre clientèle

Déterminez vos tâches, vos objectifs et vos priorités.
Donnez une valeur à votre temps et à chacune de vos tâches.
Classifiez votre clientèle et vos prospects.
Répartissez votre temps de vente selon leur potentiel.

9 Justifier vos prix et diminuer les « escomptes »

Découvrez les 16 significations de l’expression « trop cher ».
Découvrez les 20 demandes de rabais camouflées des clients.
Découvrez les 15 conditions que vous pouvez exiger.
Apprenez comment vendre plus cher.

10 Exploiter le plein potentiel de vos clients

Découvrez 25 façons d’y arriver.
Développez le réflexe de la vente complémentaire.
Développez l’habitude de la vente croisée.
Développez la vente de concepts.

11 Faire les suivis

Découvrez 13 raisons pour faire des suivis.
Découvrez 16 occasions pour en faire.
Découvrez les moments propices aux suivis et les délais à respecter.
Découvrez les types de suivis à effectuer lors d'essais, de soumissions,
de salons, avant et après la vente.

12 Développer une attitude gagnante

Identiffiez les « 44 filtres » qui vous gênent ou vous bloquent.
Adoptez une tenue vestimentaire appropriée.
Précisez vos objectifs à court et à long terme.
Développez de nouvelles habitudes de travail.